התפרצות הר הגעש באיסלנד- עננה של אי ודאות משפטית כלפי הניזוקים

עורכי דין - מידע משפטי: דיני צרכנות ו/או תביעות קטנות , דיני נזיקין ו/או ביטוח - דיני תיירות ונופש - דיני תעופה - נזיקין - אמנת ורשה - התפרצות הר געש באיסלנד - חברות תעופה - עיכוב בטיסות - פיצויים - ביטוח נסיעות לחו"ל-תביעות קטנות

אמנת ורשה (האמנה לאיחוד כללים מסוימים בדבר תובלה אווירית בינלאומית) מסדירה את אחריותן של חברות התעופה, בין היתר, לנזקי גוף, רכוש ועיכוב של נוסעים...

שלח שאלה בנושא לעורך דין

התפרצות הר הגעש באיסלנד- עננה של אי ודאות משפטית כלפי הניזוקים
מאת: עו"ד גלעד רמתי

ענני האפר ששררו בשמי אירופה בעקבות התפרצות הר הגעש באיסלנד גרמו להשבתת עשרות אלפי טיסות וכתוצאה מכך לפגיעה בנוסעים רבים שנאלצו לבטל ו/או לאחר את טיסתם ובכך נגרם להם נזק כספי ועוגמת נפש רבה.

האם בפני הנוסעים עומדת האפשרות לקבל פיצוי בגין נזקיהם?

אמנת ורשה (האמנה לאיחוד כללים מסוימים בדבר תובלה אווירית בינלאומית) מסדירה את אחריותן של חברות התעופה, בין היתר, לנזקי גוף, רכוש ועיכוב של נוסעים.
סעיף 19 לאמנת ורשה קובע שהמוביל "ישא באחריות לנזק שנגרם מחמת איחור בתובלה אווירית של נוסעים, כבודה או טובין."
כלומר, האמנה מכירה באחריותה של חברת התעופה לנזקים שנגרמו לנוסעים כתוצאה מאיחור בטיסה.

יחד עם זאת, סעיף 20(1) לאמנת ורשה קובע שהמוביל לא ישא באחריות אם יוכיח שנקט בכל האמצעים הדרושים למנוע את הנזק או שלא ניתן היה לנקוט באמצעים כלשהם למנוע את הנזק.
בתי המשפט קבעו במספר פסקי דין שתנאי מזג אויר קשים שגורמים לעיכוב בטיסה פוטרים את המוביל האווירי מאחריות לנזק שנגרם לנוסעים כתוצאה מהעיכוב.

נשאלת השאלה האם חובה על חברת התעופה למנוע ו/או להקטין את הנזק הנגרם לנוסעים באמצעות סידור תחבורה חלופית, כגון: רכבת, אוניה וכו'...
סוגיה זו של סיוע בתחבורה חלופית הינה מורכבת ותלויה במדינת המוצא ומדינת היעד של הנוסע וקשה יהא לדרוש מהמוביל לדאוג לתחבורה חלופית במיוחד לאור מיקומה הגיאוגרפי של מדינת ישראל.

מבלי לקבוע מסמרות בסוגיה זו ניתן יהא להניח שבתי המשפט יפטרו את אחריותן של חברות התעופה לעיכובים בטיסות ולנזקים שנגרמו בגינן לאור האמור סעיף 20(1) לאמנת ורשה ובפרט לאור העובדה שדחיית/ביטול הטיסות המתוכננות לא היו בשליטתן והיוו "כוח עליון".

ביטוח נסיעות לחו"ל

חלק מפוליסות הביטוח מאפשרות כיסוי החזר הוצאות בגין ביטול או איחור של הנסיעה (כל פוליסה לפי תנאיה וסייגיה).
מומלץ לקרוא היטב את תנאי הפוליסה וסייגיה (במיוחד נוסעים העומדים לטוס בזמן הקרוב) ולרכוש פוליסה מתאימה הכוללת כיסוי בגין ביטול ו/או איחור של נסיעה.

אי אספקת סחורות/הפרת חוזה

יבואנים שהזמינו סחורות ולא קיבלו אותן במועד ניזוקו באופן ניכר וספגו מכה כלכלית כבדה. הפתרון במקרים אלה הינו חוזי וטמון בעיקר בחוזה/הסכם שבין הצדדים והתייחסותו למקרים של כוח עליון ו/או פגעי מזג אוויר ולכן יש לבחון כל מקרה לגופו.

לסיכום

ניתן להניח שבתי המשפט יהיו עמוסים בתביעות שונות הקשורות ל"אירועי הר הגעש" ולנזקים הכלכליים שנגרמו בעקבותיו. מבחינת הנוסעים לחו"ל האפשרויות המשפטיות מוגבלות במסגרת אמנת ורשה אולם בעלי העסקים שנפגעו באספקת/יבוא סחורות בהחלט צריכים להפיק לקח מהאירוע ולמצוא פתרונות משפטיים במסגרת החוזים העתידיים שיכרתו.

דגשים והמלצות

יש לאסוף קבלות/מסמכים עבור כל הוצאה שהוצאתם בזמן השהות בטרמינל בארץ או בחו"ל.
מומלץ לברר מול חברות התעופה, בין במישרין או באמצעות סוכני הנסיעות האם משלמות פיצוי ו/או החזר עבור כרטיסי טיסה שלא מומשו או עבור הוצאות אש"ל שנגרמו לנוסעים ש"נתקעו" בחו"ל.
מומלץ לקרוא היטב את תנאי הפוליסה לנסיעות לחו"ל (ניתן להיעזר בסוכן הביטוח או בגורם אחר הבקיא בתחום) ולבדוק האם קיים כיסוי ביטוחי לביטול/דחייה של הטיסה.

הערה: רשימה זו הינה למידע כללי וראשוני בלבד ואינה נועדה בשום מקרה לשמש כיעוץ משפטי ו/או כתחליף ליעוץ משפטי לכל מקרה ונסיבותיו. הדברים נכונים למועד כתיבתם בלבד, ונכונותם עלולה להשתנות מעת לעת.