מה עושים אם ניזוקתם מהפסקת חשמל - ממעבד המחשב שנשרף ועד לטיפול רפואי

מה עושים אם ניזוקתם מהפסקת חשמל - ממעבד המחשב שנשרף ועד לטיפול רפואי

מאת: עו"ד עופר סולר

הפסקות החשמל האחרונות אשר אירעו ברחבי הארץ גרמו לנזקים רבים במגוון מקרים ולהלן ננסה להבין כיצד ניתן לקבל פיצוי בגין נזקים אלו.

קלקול מכשירי חשמל בגין נחשול מתח בעת הפסקת חשמל וחידוש הזרם – המכשירים האלקטרונים המודרניים ודווקא היקרים שבהם -  מחשבים, טלוויזיות וציוד מחשב אחר, רגישים מאד לשינויי מתח אשר מתרחשים בעת הפסקת חשמל וניסיונות לחידוש הזרם. בהפסקות החשמל יוצאים בכל פעם מכלל שימוש עשרות מכשירים יקרים בשל נחשול מתח.

מרבית הנפגעים מרימים ידיים מראש משום שאינם מאמינים בכוחם להתמודד עם חברת החשמל להוכחת אחריות החברה לנזק וחברת החשמל דוחה במרבית המקרים את הפונים אליה בעניין זה. חשוב לדעת כי ניתנו בשנים האחרונות הרבה פסקי דין אשר הכירו באחריות חברת החשמל לנזקים אלו. הסיכויים של תביעה כנגד חברת חשמל להצליח עולים פלאים אם מצרפים לתביעה מסמך מטכנאי אשר בדק את המכשיר, העריך שהנזק נגרם בשל נחשול מתח, ואף העריך את עלות התיקון.

יש לפנות לחברת החשמל ולבקש מהם פרטים על הפסקת החשמל אשר ארעה באזור מגוריכם – כמה זמן נמשכה והיכן ארעה. במידת האפשר רצוי לקבל את המידע בכתב או לחילופין לערוך תרשומת שיחה (או הקלטה) עם מוקדנית החברה בציון שמה, תאריך השיחה ופרטים רבים ככל הניתן.

כאשר יש ביד הלקוח הנפגע את הפרטים הללו פניה לחברת החשמל תניב בד"כ הצעת פשרה לפיצוי, היה ונדחיתם ניתן תמיד לפנות לבית משפט לתביעות קטנות שם אין צורך בייצוג עו"ד ואף חברת החשמל לא תיוצג ע"י עו"ד.

נזקים עקב השבתת ציוד בשל הפסקת חשמל - אדם אשר עבר טיפול רפואי דוגמת טיפול שיניים או ניתוח והציוד החשמלי הושבת בשל הפסקת חשמל ונגרמו לו נזקים עקב כך יכול לתבוע פיצוי מהמוסד הרפואי אשר טיפל בו בשל כך שלא דאג לאלטרנטיבה לאספקת חשמל דוגמת גנרטור.
השאלה אם התביעה יכולה להיות מופנית אף כנגד חברת חשמל בטענה של רשלנות בהערכות לביקוש גבוה לחשמל או רשלנות בעבודה לא ברורה – הוכחתה מצריכה משאבים רבים מצד התובע הכוללים הבאת חוות דעת וכו' ולכן עדיין לא נבחנה באופן מספק בפסיקת בתי המשפט.

הנזקים למשק בשל הפסקות החשמל הינם גדולים ואולם למרבית הנפגעים הנזק הספציפי הינו קטן מכדי להמריצם להגיש תביעה – נזק בשל שעה וחצי עבודה מול מחשב אשר ירדו לטמיון, בזבוז זמן וחרדה בשל כליאה במעלית תקועה למשך כשעה וכו'. מאחר והנזקים הינם שונים ומשתנים מנפגע לנפגע גם האפשרות של הגשת תביעה ייצוגית בשם כל הנפגעים ה"קטנים" אינה ריאלית.

האמור לעיל אינו בגדר ייעוץ משפטי, אינו בא להחליף ייעוץ משפטי פרטני ואין בו המלצה לנקוט פעולה ו/או להימנע מנקיטת פעולה כלשהי.